quando você conseguir parar→segundos, 24 horas
A Emma responde na hora, inclusive à noite, no fim de semana e enquanto você atende.
05Os resultados
Resultado, sem promessa.
Você pediu resultado e não promessa. Então aqui eles aparecem separados: metas de operação, que a gente controla e mede desde a primeira semana, e projeções, que dependem do seu público e do anúncio. Cada uma com o seu nome.
~3 min de leitura
Antes e depois
Seis coisas que mudam já no primeiro mês.
só no boca a boca→no topo do Google
O anúncio patrocinado aparece acima dos salões com mais estrelas, para quem procura o seu serviço perto de você.
você traduzindo no meio do serviço→inglês com ela, português com você
A cliente conversa em inglês. Você lê o resumo e decide em português.
nenhum pedido→pedido a cada atendimento
As estrelas começam a crescer desde as primeiras clientes, e a lista de quem você já atendeu ajuda a largar na frente.
descobertas com a cadeira vazia→lembrete na véspera para todas
Quem não pode vir remarca na véspera, e o horário volta para a agenda.
resposta quando dá→+30% a +50%
Resposta em segundos e acompanhamento de quem sumiu, com o mesmo dinheiro de anúncio.
projeçãoPor que velocidade vende
O tempo de resposta decide a cliente antes de qualquer argumento.
21×
Quem responde um contato em até 5 minutos tem até 21 vezes mais chance de qualificá-lo do que quem responde em 30 minutos.
Lead Response Management Study · MIT e InsideSales.com7×
Empresas que respondem em até 1 hora têm quase 7 vezes mais chance de qualificar o contato do que as que demoram mais que isso.
Harvard Business Review · The Short Life of Online Sales Leadsaté 20%
de melhora no resultado dos anúncios quando as vendas fechadas voltam para o Google e o Meta, nos clientes da Oppus Company que usam essa integração.
Oppus Company · resultados de clientesFaça a conta com o seu orçamento
Quanto o anúncio pode trazer, com a Emma respondendo.
Como o salão está começando, a conta parte do quanto você coloca por dia no anúncio. Mude os números e veja os três cenários. O custo de cada contato é estimativa: as primeiras semanas servem justamente para descobrir o seu.
Os seus números
Pago direto ao Google e ao Meta. O Uandre recomenda começar com US$ 20
De cada 100 pessoas que chamam, quantas marcam horário
O que a cliente paga em média por atendimento
Clientes novas, por mês
Conservador · US$ 20 por contato
+9
clientes
US$ 900
Provável · US$ 12 por contato
+15
clientes
US$ 1.500
Otimista · US$ 8 por contato
+23
clientes
US$ 2.300
No cenário provável, em 12 meses, só com a primeira visita
US$ 18.000
A parte do salão na mensalidade e o anúncio somam US$ 1.200 por mês: se pagam com 12 clientes novas.
Projeção, não promessa. Conta só a primeira visita de cada cliente nova. Não inclui quem volta para a manutenção, quem chega pelas avaliações nem quem vem por indicação, que entram como ganho extra. E unha, raiz e sobrancelha voltam a cada poucas semanas.
O seu painel
Os números chegam sem você precisar contar.
É o mesmo painel do sistema Oppus Company que o Victor mostrou na reunião. A Emma registra cada conversa e cada agendamento, e você abre quando quiser, pelo celular.
▦
DashboardVisão consolidada de todas as métricas · Salão da Jane
● LIVE● 1 online
7 dias30 dias90 dias12 meses
Em tempo real 6 abertas0 não atendidas0 não atribuídasEmma online
💬Total de Conversas↗ +41,0%
186
1,4K mensagens
✓Resolvidas↗ +44,8%
171
92% do total
◷Tempo de Resposta↘ -99%
9s
antes da Emma: horas
👥Contatos Ativos
240
Período selecionado
EvoluçãoConversas ao longo do tempo
Por Status
- Abertas6
- Resolvidas171
- Pendentes7
- Adiadas2
☆CSAT
97%
64 respostas
◈SLA
99%
184 de 186
🤖Bots
88%
164 resolvidas pela Emma
▣Pipeline
US$ 6.840
58 agendamentos
📣Campanhas
1
avaliações no Google
✦AI Agents
1
Emma · 1.240 execuções
⭐Avaliações
23
novas no Google
▤Agendamentos
58
14 próximos
Relatório da Emma · por que não agendouúltimos 30 dias · 41 conversas que não viraram horário
Achou caro28%
Só pesquisando preço24%
Horário não bateu17%
Parou de responder15%
Longe de casa9%
Serviço que você não faz7%
Valores ilustrativos, só para mostrar o formato. Os seus aparecem a partir da primeira semana de operação. O "por que não agendou" ajuda o Uandre a acertar o público e a região do anúncio.
Tráfego e atendimento conversando
O Google e o Meta passam a saber quem virou cliente.
Normalmente o anúncio manda a pessoa para o site e perde o rastro: para ele, quem clicou e sumiu vale o mesmo que quem agendou e pagou. Com a Emma registrando tudo, isso muda.
A cliente conversa e agenda
A Emma leva a conversa até o horário marcado, e tudo fica registrado no CRM com o anúncio de origem.
O CRM avisa o anúncio
Cada agendamento volta para o Google e para o Meta como conversão, ligado ao anúncio que trouxe a cliente.
O algoritmo aprende
Os anúncios passam a procurar mais pessoas parecidas com quem agendou. Mesmo investimento, clientes mais certas.
É assim que o tráfego vira uma escadinha. Começa testando, aprende com quem agendou e só depois escala.