Recepcionista digital · 24 horas, 7 dias · salão da Jane
Emma
Responde toda cliente em segundos, em inglês, de dia, de noite, no fim de semana e enquanto você está atendendo. Tira as dúvidas, agenda no seu horário livre e te conta tudo em português.
- Primeira resposta em segundos, inclusive domingo à noite e no meio de um atendimento seu.
- Fala inglês com as clientes e português com você. Se aparecer cliente brasileira ou que fala espanhol, ela responde na língua dela.
- Atende onde a americana chama: mensagem de texto (SMS), formulário do site e Messenger. E o WhatsApp, para quem usa.
- Conhece os seus serviços, valores e regras: cabelo, unha e estética, o que você faz e o que não faz.
- Agenda direto nos horários que você liberar e manda o lembrete na véspera, para a cliente não faltar.
- Pede avaliação no Google depois de cada atendimento, para as estrelas crescerem desde o primeiro mês.
- Faz o acompanhamento de quem perguntou e sumiu, e lembra a cliente da manutenção na hora certa.
- Registra tudo no CRM sozinha: quem chamou, de qual anúncio veio, o que quer e quando vem.
Não atende ligação de voz. Nesta proposta, a Emma conversa por mensagem. Quando ela não souber responder alguma coisa, ela te pergunta em português, espera a sua resposta e passa para a cliente em inglês. Ela não inventa.